Новости

13.09.2022г Тепло обязательно придёт
71479_picture_bb0848bef9044bedd7c4a76023bc46c175c24e52.jpgУважаемые жители обслуживаемых домов!
Информируем вас, что сотрудниками УК "Уютный город" абсолютно все действия, которые должны быть произведены для поступления тепла в ваши квартиры выполнены ещё вчера. Все вентели открыты. То, что батареи пока остаются холодными - не зависит от УК "Уютный город". Температура воздуха в г. Саров такова, что ТЭЦ не даёт достаточного давления для быстрой запитки системы.
Просим набраться терпения. Напоминаем, что согласно действующему регламенту обслуживающим организациям даётся неделя для отладки системы.
08.07.2022г Горячую воду отключат 25 июля
Горячую воду отключат 25 июля
1661_f562fc5e403af106fda9bf63d6d211b1c5b9a4d5.pngАО "СТСК" сообщает об отключении горячего водоснабжения. В связи с плановым ремонтом системы ГВС города с 0.00 25.07.2022 до 24.00 03.08.2022 г. будет отключено горячее водоснабжение в жилых и производственных зданиях.
При изменении сроков ремонта в сторону уменьшения включение ГВС будет производиться без предупреждения после завершения ремонтных работ.
11.05.2022г Соблюдайте правила пожарной безопасности!
0135fe1a94ed18dd557abfe54ab3fceb.jpgМы не устаём повторять о необходимости соблюдать правила пожарной безопасности. Жители должны помнить, что, проживая в большом МКД, несут ответственность не только за своё благополучие и жизнь!

Контакты

УК "Уютный город"

Адрес: 607185, Россия, г. Саров, ул. Зернова, д.34, офис 301 (3 этаж)
Телефон: (83130) 9-11-11
(83130) 9-11-11 (диспетчерская)
Часы работы:
пн—пт9:00—18:00(Офис)

Благоустроители «Уютного города»

19.11.2015

Голос Сарова № 23(87) от 19,11,2015



– Андрей Витальевич, как строится работа отдела по благоустройству УК «Уютный город»? 

– Начнём с того, что я пришёл в компанию «Уютный город» чуть больше месяца назад. Поэтому отчёт могу держать за последние полтора месяца. К счастью, руководство компании предоставило возможность реализовывать моё видение организации трудового процесса.  burmistrov.jpg

– В чём оно заключается?  

– Работу отдела можно разделить на плановую и текущую. Плановые задачи – ремонт мусорокамер, мусорниц, лавочек, мелкий ремонт входной группы, окон в подъездах домов и т. д. У нас есть специалист, который в установленном порядке контролирует состояние домов. Евгений Аркадьевич записывает недостатки по дому, составляет план работ, которые распределяются по отделам, в том числе и нам.  

– На какой период составляется план работ?  

– В настоящее время составляется план на следующий год. Текущие дела выполняются по заявкам от жителей.  

– Что удалось сделать за 1,5 месяца Вашей работы в компании?  

– С 1 октября отремонтированы люки мусоропровода в доме по Московской, 11, проверены все окна в этом доме, чтобы открывались и закрывались, вставлены стёкла, отремонтированы лампочки. По Некрасова, 13 – были разбиты окна на межэтажных балконных группах, сейчас – вставлены стёкла. На Силкина, 38 отремонтированы лавочки, установлены решётки для обуви, отремонтированы окна, вставлена половая плитка в места, где это требовалось. Сейчас перешли на дом по Бессарабенко. На этом доме у нас прошёл процесс благоустройства – были спилены старые деревья, которые не проходили по нормам.  

Не секрет, что жители всегда болезненно воспринимают новости о необходимости спила деревьев. Для этого должны быть серьёзные основания?  

– Не менее двух метров должны разделять зелёные населения и дом. Во-первых, это противопожарная норма, а во-вторых, разрастаясь, корни деревьев способствуют разрушению фундамента здания. Поэтому лишние деревья были убраны. Кусты сейчас приводим в порядок. Такие же меры будут предприняты на всех обслуживаемых домах. На улице Негина, поскольку дома новые, проблем с благоустройством территории меньше, основной упор делается на чистоту.  

– Есть работники отдела благоустройства, которых бы Вы хотели особо отметить?  

– Много раз мы слышали благодарные отзывы о работе сотрудника нашего отдела Нины Викторовны Володиной (уборщица). Приходили также жители дома № 11 по ул. Московской, благодарили дворников, мусорокамерщиков и уборщиков. Это, безусловно, очень приятно и вдохновляет.  

– Какие вопросы у жителей к отделу благоустройства УК «Уютный город»?  

– К сожалению, часто возникает недопонимание со стороны жильцов, что входит в сферу ответственности управляющей компании, а что относится к другим службам города. Например, если лифт сломан или перед домом – грязная дорога. Многие полагают, что за всё это отвечает управляющая компания.  

– А как разобраться обычным жителям, что должен делать «Уютный город», а что нет? 

– Во-первых, можно посмотреть в заключённом договоре. Во-вторых – на сайте компании. В-третьих, позвонив по телефону 9-11-11. Доброжелательные диспетчеры всё доступно объяснят и подскажут, куда нужно обратиться в том или ином случае. Кстати, хочу акцентировать внимание наших клиентов, что звонок по телефону намного сокращает время реагирования на проблемную ситуацию, чем личное обращение, скажем, к руководству компании.  

– Насколько оперативно решаются проблемы, с которыми обращаются жильцы? 

– Это зависит от сложности проблемы. Мы стараемся выполнять работы в первые 48 часов после обращения. Но бывает, что нужно и больше времени. Например, разбитое стекло измеряют, заказывают, потом проводят остекление. Тут требует времени больше.  

– Что бы вы хотели сказать жителям обслуживаемых домов? Есть какие-то пожелания?  

– Больше всего хочется, чтобы наши люди научились ценить работу наших сотрудников и научились бы любить и уважать своё собственное жилище. Прописная истина – «чисто не там, где убирают, а там, где не сорят» не потеряла и никогда не потеряет своей актуальности. К сожалению, часто мы наблюдаем печальную картину, когда уборщица или дворник выполнили свою нелёгкую, надо сказать, работу, а кто-то из жильцов (или гостей) тут же сорит. Не может уборщица постоянно находиться в подъезде и бесконечно прибираться.  

– Кстати, об уборщицах – с какой периодичностью они должны убираться в подъездах?  

– Ежедневная сухая уборка (подметание) и один раз в неделю – влажная уборка. График уборки размещён на информационном стенде в каждом подъезде. Кстати, ещё одно важное обращение к жителям обслуживаемых домов. Дорогие друзья, не ломайте, пожалуйста, информационные стенды. Это – наше с вами общение друг с другом. Совсем недавно мы отремонтировали сломанный стенд на одном из домомв. Только отремонтировали, повесили – её тут же сломали снова. Давайте уважать друг друга! Это же всё делается для вашего удобства и комфорта. Мы хотим, чтобы вам было светло, тепло и уютно.

Отдел благоустройства – всегда на виду, по его работе судят о качестве обслуживания управляющей компании в целом. Мы благодарим Андрея Витальевича и присоединяемся к пожеланию беречь своё жилище, а также чистоту и порядок в нём.

http://golossarova.ru/благоустроители-уютного-города/

 

Беседовала Анна Шиченкова

← Все пресса о нас